Цитаты из книги «В команде с врагом. Как работать с теми, кого вы недолюбливаете, с кем не согласны или кому не доверяете»

Отто Шармер16. Эта модель описывает четыре различных способа говорить и слушать, которые зависят от источника сообщения. Эти способы различаются в зависимости от того, отдается ли при разговоре приоритет одному целому или множеству частей и насколько они воссоздают существующую реальность или создают новые. Иногда мы используем эти способы намеренно, а иногда — автоматически, в различных конфигурациях и последовательности.

Ключевой способ повысить креативность переговоров — открыться слушанию переговорщиков.

Безоценочное слушание — ключевая практика, необходимая для экспериментального пути вперед. Непредвзятое слушание позволяет нам находить неочевидные варианты развития. С его помощью мы культивируем свою способность смотреть на вещи по-новому. Буддистский учитель Сюнрю Судзуки сказал: «В сознании новичка содержится много возможностей, но в разуме мастера их мало»14.

Люди, как правило, боятся выбирать напряженное сотрудничество, потому что оно требует терпеливо и спокойно идти на эксперименты, причем делать это не только в одиночестве, как художник или поэт, но и вместе с оппонентами и врагами, в вопросах, которые реально важны, рискуя тем, что допущенные ошибки станут достоянием общественности.

Мне приходится напрягаться, чтобы выйти за пределы привычной для меня модели «запланировать–согласиться–выполнить», научиться действовать в «неуверенности, тайне и сомнении» и отыскать свой путь вперед.

сохранять самообладание во враждебных, некомфортных обстоятельствах, когда мы не знаем, что у нас получится и получится ли что-нибудь вообще. Английский поэт Джон Китс называл это умение «отрицательной способностью», он определял ее как способность человека переживать «неуверенность, тайны, сомнения, при этом не утруждая себя постижением реальных событий и их причин»

Слово креативность употребляют так часто, что мы забываем его важное значение — создание того, что не существовало раньше.

из покадровой съемки, в котором Пабло Пикассо рисует портрет матадора11. Пикассо начал с нескольких грубых мазков на холсте, потом добавил детали и цвет. Он снова и снова менял цвета. В какой-то момент он уничтожил прекрасно вырисованную голову быка, находившуюся прямо в центре картины. Барнум объяснил его поведение так: Творческий процесс — это поиск, а не проецирование чего-то уже увиденного и известного уму. Художники не берут уже оконченную картину из головы, они ищут определенное выражение в рамках внутренних свойств данного образа, которое согласуется с их вдохновением. Мы видим, что Пикассо уничтожает также охотно, как и создает. Художник должен быть готов решительно отпустить, яростно преодолеть пристрастие держаться за драгоценные детали во имя возникновения целого. Пикассо не гонится за красивым лицом или восхитительной рукой, ему нужна целостная композиция, которая передает определенные идеи и чувства. Он находит форму, которая служит функции. Необходимые внутренние качества художника — это бесстрашие, свобода отпустить то, что не работает, и дерзость предлагать новые решения.

Экспериментирование — творческий процесс. Мой коллега, художник Джефф Барнум, объяснил мне этот принцип, показав фильм, составленный

Стихийные стратегии реализуются путем проб и ошибок. Мы испытываем свои идеи, которые, на наш взгляд, могут сработать, и затем учимся на результатах, используя методы, основанные на расчетах, такие как построение прототипов. Мы высказываем и проверяем наши предположения, стараясь обнаружить ошибки на ранней стадии, когда они невелики и их не так дорого исправить («учимся на ошибках»). Мы понимаем, что ошибка тоже результат.