Цитаты из книги «Брать или отдавать? Новый взгляд на психологию отношений»

созвать конференцию, пользу из которой могут извлечь все, а не только я».

Вы надеетесь, что врач, адвокат, учитель, стоматолог, водопроводчик и риелтор будут в первую очередь стремиться улучшить ваше положение, а не нажиться на вас.

потребовать, чтобы наши усилия были вознаграждены сразу же, или просто приложить эти усилия, не заботясь, что получим взамен.

В своей классической статье психолог Эдвин Холландер утверждал, что люди, великодушно ведущие себя в группе, заслуживают индивидуальный кредит — положительное впечатление о себе, которое накапливается в умах членов группы. Так как большинство людей — обменивающие, то, работая в коллективе, они ведут в голове своеобразный бухгалтерский баланс, сравнивая дебет и кредит. Если какой-то член группы за свое бескорыстие получает индивидуальный кредит, то обменивающие подсознательно дают ему право отклоняться от норм ожидаемого поведения.

«Надо всегда хотеть сделать что-то для любого человека — помните, на это обычно уходит меньше пяти минут».

Быть дающим плохо на дистанции в сто ярдов, но это очень ценное качество для марафона».

успех в большой степени зависит от умения взаимодействовать с людьми и от стиля этого взаимодействия.

Для наглядности представьте себе, что вас включили в группу из четырех человек. Вы не знаете трех остальных. По ходу эксперимента вам надлежит выполнить шесть з

Вы играете в игру, известную под названием «Ультиматум»,

«Лизнуть высшего и пнуть низшего»