2. Комплекс факторов готовности: «ВИДЕНИЕ-ЦЕЛЬ-СПОСОБ-CТРУКТУРА»(ВЦСС)

«…Вы хотите одного: повлиять на слушателей. Вам нужен хит, а не болтовня, которую вскоре забудут. Пусть участники возвращаются через месяцы, годы спустя и благодарят вас за это выступление. Вы этого добьетесь, когда усвоите простое правило: меньше, значит, лучше. И тогда люди скажут: «То была лучшая лекция, какую мне доводилось слышать»»

Грег МакКеон, cпециалист из Силиконовой долины^[4].

«Комплекс факторов готовности» успешен, когда ясно и легко представляешь, зачем нужны четыре кубика для вашего первого, возможно пока «деревянного» конструктора (Cм. Рис. 1).

Рис 1. «Четыре кубика из Комплекса подготовки».

✓ С чего начинается видение или зачем взрываются хлопушки?

Попробуем взглянуть на выступление по-философски, а для этого неплохо бы ответить на один вопрос: «Зачем мне это нужно?» Да-а-а-а! На один вопрос – не получится. Ну-ка второй. «Что для меня это значит?» Вот так-то лучше, сразу приходит на ум прием креатива «Взрыв хлопушки».

Шаг 1. По окружности листа составляем те значения, которые пришли в голову.

Шаг 2. Крутим их, как барабан револьвера – смотрим, какой из них выстрелит.

Шаг 3. Теперь одному из девяти «выстрелившему» смыслу дадим философское обоснование, и обведем кружок, в котором мы его обнаружили. Видение состоялось!

Рис 2. «Анализ эффектов на выступлении».

«Взрыв хлопушки» в самый раз. Выбрав одну из конфетти – закопаем ее в лунку и вырастим «Дерево целей» (ну об этом в следующей части).

Каждое выступление. – это самообман. Внутренне идет убеждение, что нужно достичь тактической цели, а на самом деле спикер пристегивает воз и маленькую тележку всех своих тараканов. Поэтому провал. Его тараканы никому не нужны.

Прием "Взрыв хлопушки"

1. «Анализ эффектов на выступлении»(по схеме).

2. Смена вектора и отключение всех прочих факторов.

✓ Как посадить «Дерево целей», чтобы не сесть в лужу?

Что может мотивировать – так это четко определенные цели, потому что люди всегда нацелены на конечный результат. И когда вы ясно видите конечный результат, это мотивирует, помогает преодолевать препятствия и решать проблемы.

Аллан Пиз, автор книги «Азбука телодвижений»

У нас появилось видение. Под него делается разработка целей. Не нужно ограничиваться монополией одной цели, самое перспективное – посадить «дерево целей», где вам удастся и поливать, и окапывать корни, побелить ствол от вредных насекомых, срубить засохшие ветки и наконец, сорвать плоды. Чем больше на дереве целей – тем меньше риски для выступающего. Например, вас «освистали».

А вы?

– Ребята! Окей! Я пришел, чтобы проверить вашу реакцию. Теперь я ее знаю.

Когда мой мастер-класс по креативу, приготовленный для менеджеров пошел у дизайнеров и абсолютно был отвергнут менеджерами – я понял, что только так и можно было его протестировать, ведь я чуть не выбросил его в мусорную корзину.

Обычно в своей практике пытаюсь держать в голове 3 осязаемых цели, в результате ни один план не проваливается. Больше целей – больше шансов на результат, потому что Цели приводят к эффектам. Больше эффектов – меньше рисков! Но если поставим много целей заранее – то окажемся тем тяжеловесом, который пытается поднять большой вес, не сообразуясь со своими возможностями.

Для выбора достижимых целей я рекомендую креативный метод «Дерево комплиментарности целей», состоящий из 3-х шагов. Пробуйте!

ШАГ 1. Во втором столбце таблицы № 1 из 10 предложенных – укажем 3 ведущих целей для cвоей ближайшей презентации. Пусть это 30 % – главное, мы сместили «монополиста». «Комплиментарность» – наше кредо, где достижение одной цели приводит к другой. Выбор каждой цели желательно осуществить согласно ее влиянию на следующую цель.

ШАГ 2. В третьем столбце таблицы № 1 нарисуем дерево, где от корней разместим эти 3 цели по порядку их исполнения. Например, первая цель скорее будет эмоциональной, посвященной созданию атмосферы в зале. Взаимоотношения спикера и его аудитории имеют иррациональную основу – установление эмоциональной связи снимает препятствия, стоящие на пути к реализации последующих задач.

ШАГ 3. Соединим троицу целей линиями между собой. Это значит, мы подтверждаем связь между ними. Итак! У нас появилась стратегия на презентацию. Назовем ее «Дерево трех целей».

Табл.1. «Дерево комплиментарности целей» на презентации

Для уточнения целей к нашим услугам верный страж менеджерских целей Метод SMART, который помогает нам быть адекватными на презентации.

Напомню, аббревиатура SMART включает:

✓ S – specific – ясность и точность формулировки, не допускающие иной или множественной трактовки;

✓ M – measurable – количественный эквивалент достигнутого результата;

✓ A – achievable – достижимость и cоотнесенность между целями низшего и высшего порядка;

✓ R – related – реалистичность и соответствие опыту людей;

✓ T – time bound – ограниченность во временном периоде.

Выработка достижимых целей презентации стимулирует наше желание выступить и облегчает настройку на выступление.

Итак, есть ли у вас план, мистер Фикс?

✓ Способ взаимодействия с залом

А теперь взглянем на ситуацию чуть креативнее! Зададимся вопросом: «Как взаимодействовать»?

Для этого применим еще один креативный способ, он называется MixBox (мысленное смешивание несмешанного) (табл.2.))!

1 Шаг. В пустых клетках совместим пересечения разных форм ивентов с их ключевыми идеями.

2 Шаг. Обнаружим интересные перекрестки между горизонталями и вертикалями.

3 Шаг. Сфокусируемся на одной точке, где установим свой вариант подачи презентации.

Табл.2. Способ MixBox

3. Биткоин от дрожи в коленках! «Сhallenge yourself»!

…Оратор, если он хочет полюбиться публике, должен презирать ее.

Филипп Дормер Стенхоп Честерфилд

✓ Дрожь

…Дрожащие колени, трясущиеся руки, сухость во рту, лицо будто облито красной краской… Знакомые признаки? Не пробежит и пара-тройка дней, и вы забудете из-за чего волновались, да еще пожурите себя: «Я выглядел, как идиот! Из-за волнения все забыл. Ведь можно было выступить намного cильнее!»

Перед употреблением «таблетки удовлетворенности» проглотим фразу популярного во всех отношениях бизнесмена, а заодно и спикера конференций Ричарда Брэнсона: «Если вы волнуетесь по поводу публичного выступления, найдите видео с моими ранними спичами в интернете. Уверен, сравнение будет в вашу пользу.»^[5] Не знаю, как вы, при первом прочтении я улыбнулся, а потом решил говорить эту фразу, когда волнуюсь, в аудиторию.

Отчего же мы волнуемся на выступлении? Один презентатор сказал мне почти по секрету: он нервничает, потому что представляет, как сидят перед ним серьезные люди, и ждут от него серьезные решения, которые им почему-то, до сих пор, еще не приходили в голову. Он был явно под прессом недооценки себя, хотя сомневаюсь, что он лишен желания выпутываться из такого деликатного или «деликатесного» положения?

✓ Глубокое дыхание. Так делают фехтовальщики – начинают считать свои вдохи и выдохи, чтобы настроиться.

✓ Три cобственных «криптовалюты» от дрожи

Нужно выпустить свою валюту. У меня их сразу три.

Во-первых, до выхода «Выпью порцию общения с кем-то из зала или с любым посторонним человеком».

Во-вторых, четко зарублю себе на носу «Именно мой взгляд на проблему станет сюрпризом, чтобы кто не сказал». Ведь никто не знает, что у меня в голове – а это интересно и мне (шутка) (поэтому нахожу свое ключевое слово для разработки). Так, создавая презентацию по проекту продвижения одного фитнес-клуба на рынок, я выбрал метафору «Фитнес-клуб – это пациент и он нуждается в лечении». Мне захотелось всех вдожновлять. Как сказал мне в интервью один из самых активно выступающих топ-дизайнеров мира Карим Рашид: «Я реализовал более 3500 проектов. Меня вдохновляет опыт людей. Мой движущий мотив – это желание вдохновлять людей»

В-третьих, учусь, учусь, учусь… уверенности. Приказываю себе «Это драйв! Сожми кулаки! Не выпускай из рук ручной эспандер, а изо рта жевательную резинку, наконец». Уверенный человек – это тот, кто точно знает: его дело правое. «Волк с Уолл-стрит» – прототип главного героя фильма – это Джордан Белфорт. После раскрытия его финансовых афер, судебных разоблачений, он по идее должен был уйти с арены активной деятельости, а он делает ровно наоборот – зарабатывает на рассказах о своем обмане миллионы долларов, проводя дорогущие семинары, типа московского тренинга продаж «Прямолинейная система убеждения». Я сидел в зале ДС «Лужники» в тот день и на себе ощутил безудержную энергию Джордана. Если бы он сказал, что страусы – дети бегемотов – никто бы не оспаривал это утверждение.

✓ Истории о том же

Созвучие своим мыслям я нашел в книге Нины Зверевой «Я говорю – меня слушают. Уроки практической риторики», где она пишет:

«Когда я прошу аудиторию назвать качества хорошего оратора, обязательно звучит: «Уверенность!»

…Но как только аудитория понимает, что тот, кто стоит перед ней, сам не знает, сможет ли с ней справиться, все – шансов «выжить» у него почти не остается.

…Откуда берется неуверенность? И как с ней справиться? …Неуверенность всегда связана с волнением.

…Для начала надо понять, что это (волнение – прим. автора) нормально.

…Если вы не волнуетесь, вы плохой оратор, вас не будут слушать. Волнение – это бензин для автомобиля. Без бензина он не поедет.

…Другое дело – степень вашего волнения. Оно должно помогать, воодушевлять, чтобы аудитория видела, что человек волнуется, у него блестят глаза…

…Если самообладание вас подведет, один раз вы можете спокойно сказать об этом аудитории. Тем более стоит это сделать, если волнение было заметно, если, например, задрожала рука и ручка упала на пол: «Надо же, никогда так не волновался. Видимо, вот такая особенная аудитория». Так вы примените сразу два хороших приема. Первый – это то, что вы открылись, доверились публике, а второе – то, что вы ее похвалили«.^[6]

И еще одна маленькая история. Непревзойденный рассказчик советского времени Ираклий Андроников в рассказе «Первый раз на эстраде» поведал о том, как неуверенность и волнение на его первом выступлении привели его к полному фиаско. Я понял, мое первое выступление было куда менее драматичным.