Цитаты из книг автора «1С-Битрикс»

Продажи – это бизнес-процесс, а любыми бизнес-процессами нужно управлять

Продажи – это бизнес-процесс, а любыми бизнес-процессами нужно управлять.

Нематериальное поощрение продавцов

CRM (Customer Relationship Management)

1. Знакомство с ЛПР. 2. Краткое описание цели звонка. 3. Вовлечение в диалог. 4. Предложение встречи. 5. Преодоление возражений. 6. Согласование итогов и договоренность о встрече.

«парсинг» существующих баз из Интернет.

4. Автоматизировать процесс обработки лидов.

«Конечно же, хорошие товары/услуги стоят дорого – а плохого я бы вам просто не стал советовать! Да и вы бы вряд ли согласились на дешевое предложение низкого качества – вы же для себя выбираете, верно?».

отдел продаж уже есть, вы сможете сравнить принципы его работы с теми, которые изложены в данной книге, и найти для себя источники повышения роста выручки. Если вы только собрались

Обязанности менеджера по продажам, руководителя отдела продаж и администратора CRM: 1. Функциональные обязанности менеджера по продажам: • Осуществлять работу по продаже клиентам компании ее товаров и услуг. • Осуществлять поиск новых клиентов. • Консультировать клиентов по любым входящим обращениям, переключая их в случае необходимости на другие отделы для предоставления более точной консультации. • Заполнять карточки клиентов в CRM согласно установленным правилам. • Контролировать своевременную оплату заказчиками товаров и услуг компании. вести работу, направленную на погашение дебиторской задолженности. • Стимулировать клиентов делать повторные заказы. • Составлять и сдавать установленные компанией отчеты руководителю отдела продаж в установленное время. 2. Функциональные обязанности руководителя отдела продаж: • Осуществлять работу управлению отделом продаж, включая планирование деятельности и результатов отдела, делегирование задач