Цитаты из книг автора «1С-Битрикс»

распределение между продавцами клиентов по товарным категориям, размерам бизнеса или географическому фактору

– Важно будет также учесть специфику первого пункта (функциональные обязанности продавцов) – и в случае специализации различных сотрудников на различных типах продаж (прямые/непрямые, активные/пассивные, транзакционные/консультанционные, новые/повторные) учесть это в организационной структуре.

2. Утвердить организационную структуру будущего отдела продаж.

Вам придется учесть, какие типы продаж применяются в вашей компании, и какие различия и специализация продавцов потребуются в вашем случае.

1. Разработать функциональные обязанности для продавцов.

20 Существует ли в отделе продаж система нематериальной мотивации (рейтинги, дипломы, поощрения)?

19 Существует ли в отделе продаж система материальной мотивации, учитывающая более чем один показатель (например, валовую выручку) для начисления переменной составляющей менеджеру по продажам?

18 Существует ли в отделе продаж система обучения или повышения квалификации действующих менеджеров по продажам?

17 Существуют ли в отделе продаж стандарты ведения переговоров, скрипты и речевые модули для разных этапов продаж?

16 Проводит ли руководитель отдела продаж регулярный анализ качества общения менеджеров с клиентами (потенциальными и существующими), после которого дает обратную связь менеджерам по продажам?