Реальность такова, что Яндекс. Метрика сейчас – must have любого сайта. Если у вас ее нет, или ваш вебмастер не дает доступы к ней, [битая ссылка] напишите нам, поможем.

Узнать, сколько посетителей у вашего сайта, можно с помощью «Стандартных отчетов» Яндекс. Метрики.

Яндекс. Метрика → Отчеты → Стандартные отчеты → Посещаемость:

Вот так выглядит Отчет «Посещаемость», который вы наверняка видели, если у вас есть Я. Метрика:

Когда смотрят на этот график, обычно возникает резонный вопрос:

Чем визиты отличаются от посетителей?

И что считать трафиком? Давайте разбираться.

Визит – действия одного посетителя на сайте до тайм-аута.

Допустим, человек пришел на ваш сайт, посмотрел пару страниц, потом пошел на кухню пить чай, через 35 минут вернулся и перешел на другую страницу сайта – метрика засчитает как 2 визита.

Тайм-аут визита (время ожидания, пока система будет считать бездействие пользователя одним визитом) указывается в настройках счетчика, по умолчанию задано 30 минут.

Т.е. если посетитель больше 30 минут будет бездействовать, визит посчитается оконченным. А если пользователь будет 3 часа изучать ваш сайт, делая перерывы не больше, чем на 30 минут, то визит будет засчитан как один.

На заметку: переход по рекламе всегда считается отдельным визитом.

Посетитель – условный пользователь, который попал на сайт в определенный промежуток времени. Считается уникальным, если обладает определенным набором неповторимых характеристик (ip-адрес, браузер, ОС, cookies и др.)

Т.е. в показателе «посетитель» объединяются все визиты одного и того же пользователя (если он сохранил cookies и вошел с того же браузера, пусть даже мобильного).

Допустим, пользователь на работе зашел на ваш сайт с браузера Chrome, установленного на ПК. А дома – уже с планшета с авторизованным пользователем в браузере Chrome. Получим 2 визита, 1 посетитель.

А если cookies на планшете почистить или зайти с другого браузера – то Метрика засчитает как 2 посетителя.

Казалось бы, что по умолчанию трафиком надо считать цифру, указанную в графе Посетители. Но лучше все-таки уточнять, о чем идет речь в каждом конкретном случае. И в случае, когда речь идет о посещениях сайта, рекомендую смотреть на визиты, а в случае, когда речь идет о конкретных людях – на Посетителей.

На заметку: количество визитов обычно больше количества посетителей. Чем больше разница между визитами и посетителями, тем больше людей по нескольку раз попадают на сайт.

Будьте внимательны: и Визиты, и Посетители в разных источниках могут называть трафиком. Мы чаще всего под трафиком подразумеваем все-таки Визиты, т.к. эта цифра показывает в том числе, насколько хорош сам сайт (относится к поведенческим факторам).

Но вернемся к анализу трафика в зависимости от источников.

Анализ трафика в зависимости от источников

Более глубоко анализировать трафик лучше всего с отчета «Источники, сводка»:

На графике видно, что по 3 августа на сайт шла реклама и давала неплохой трафик:

Эти графики удобно иллюстрируют, как меняется объем того или иного трафика.

Например, вы запустили рекламу, а сайт в это время попал под санкции, и поисковый трафик просел.

Реклама будет компенсировать просадку поискового, но если не изучить трафик в зависимости от источников, то может показаться, что реклама не работает, т.к. что ДО запуска рекламы, что ПОСЛЕ общий объем трафика и заказов не изменился.

Поэтому, если вам кажется, что что-то не так, в первую очередь стоит посмотреть, как изменился трафик в зависимости от источника.

Если вывести эту же информацию в виде круговой диаграммы, то за выбранный отчетный период можно посмотреть процентное соотношение в зависимости от источника:

Большую часть трафика за выбранный период давала реклама.

На заметку: в детальных отчетах можно узнать, какая из поисковых систем генерирует больше целевого трафика, и где стоит продвигаться в первую очередь. По каким ключевым словам люди приходят на сайт и становятся клиентами, а какие ключевые слова бесполезны. А еще вы сможете легко оценить эффективные рекламные кампании и провальные.

2. Анализ посещаемости с помощью Google Analytics

Если вы продвинутый пользователь, то помимо Метрики Яндекса у вас, наверняка, стоит [битая ссылка] Google Analytics. Посещаемость там смотреть тоже довольно просто.

Заходим в раздел «Аудитория → Обзор Аудитории». По аналогии с Я. Метрикой можно посмотреть статистику по Пользователям или Сеансам (плюс предусмотрено много другого функционала, о котором обязательно расскажу в другой раз).

Если, проанализировав метрику и аналитикс, вы так и не определились, хороший трафик у вашего сайта или, наоборот, вы только вершки собираете, советую дочитать книгу до конца, и обязательно разберетесь.

Как узнать посещаемость чужого сайта?

Кроме счетчиков есть специальные сервисы, которые позволяют узнать посещаемость, в том числе чужого сайта.

1. Сервис 2ip

Неплохой сервис, когда надо быстро узнать посещаемость любого сайта: [битая ссылка] https://2ip.ru/site-statistics/.

Отчет выглядит так:

2. Similarweb

Очень [битая ссылка] хороший ресурс, дающий полную информацию не только о количестве посетителей чужого сайта, но и данные по источникам трафика, демографии пользователей и многом другом. Условно бесплатный.

Пример отчета:

3. Raskruty

Еще один простой ресурс для определения трафика чужого сайта.

Также [битая ссылка] указываем адрес сайта, сервис считает данные со счетчиков LiveInternet (если есть – будет показано количество посетителей за сутки), Яндекс. Метрика (покажет число посетителей за вчерашние сутки), Alexa Rank (чем меньше показатель, тем больше посещений; к слову, у Яндекса примерно 20).

Отчет выглядит так:

Основные показатели качества трафика

Еще один важный вопрос, который интересует каждого владельца бизнеса: как узнать, целевой трафик на сайт идет или нет? Ведь задача стоит не просто нагнать трафик, а привести на сайт целевую аудиторию. Особенно если речь идет о платном трафике.

Существует огромное количество метрик, которые позволяют измерить качество привлеченного трафика:

Как видите, показателей много. И желательно бы их все регулярно анализировать, чтобы понимать, насколько целевой трафик идет на сайт. Пошаговую инструкцию можно найти в нашей [битая ссылка] книге о Яндекс. Метрике.

Если времени в обрез, то смотреть в первую очередь рекомендую на показатели конверсии, активности, лояльности и отказов.

Кратко расскажу, как это делать.

Возможно, информация покажется сложной для восприятия, поэтому я рекомендую параллельно с чтением смотреть эти же отчеты в своей Метрике, так будет нагляднее.

Показатель конверсии

Конверсия – это количество пользователей, достигших целей сайта.

Обязательно настройте цели в метрике, чтобы можно было отслеживать этот показатель. Достижением цели может считаться подписка на рассылку, просмотр прайса, посещение страниц «Контакты» или «Спасибо за заказ» и т. д.

Зайдите в Яндекс. Метрике в раздел «Отчеты → Стандартные отчеты → Конверсии»: