Обратная связь. Почему это важно? Мы часто слышали о важности обратной связи. Есть много тренингов на эту тему, этому учат руководителей. Казалось бы, что сложного? Подошел к сотруднику и сказал, что плохо, а что хорошо. Но дальше возникает вопрос, а как сотрудник интерпретирует сказанное вами, к...