Издатель «Альпина ПРО»

Книга рассказывает о современной модели лидерства и раскрывает 10 стратегий успешного управленца в современном цифровом мире. Применяя их, вы сможете создать команду единомышленников, которая самостоятельно улучшает и эффективно организует процессы; предвосхищает ожидания клиентов и оперативно вн...

Настоящее руководство по борьбе с хакерами и обеспечению безопасности вашего бизнеса. Во многих книгах по кибербезопасности слишком много внимания уделяется техническим аспектам бизнеса, а не повседневным действиям сотрудников и руководителей компаний. Эллисон Сэрра признает, что самое слабое мес...

Карта путешествия потребителя (Customer Journey Map, CJM) – мощный инструмент, отражающий опыт взаимодействия потребителя с компанией. И это не очередная маркетинговая игрушка или забавная концептуальная схема. Главная задача построения карты путешествия потребителя заключается в максимизации выр...

Всего 20 лет назад работу пиарщика можно было измерить линейкой. Клиппинги – собранные вместе публикации о компании – были бумажными, и толщину таких сборников некоторые руководители напрямую связывали с продуктивностью PR-отдела. Сейчас работа с данными стала важной частью PR-активности: линейка...

«Голос клиента. Открываем секреты целевой аудитории» – ваш надежный гид в мире эффективного взаимодействия с клиентами. Благодаря авторскому алгоритму, разработанному Еленой Кравченко и Екатериной Гайнутдиновой, вы научитесь исследовать возрастные группы и базовые архетипы. Через формирование гру...

Традиционные PR-стратегии в топливно-энергетической отрасли работают не всегда. Даже если оставить за скобками особенности отрасли, перед специалистами по коммуникации стоят специфические задачи: например, нужно уметь не только грамотно отвечать на негативную обратную связь, но и бороться с влиян...

Устойчивое инвестирование перестало быть нишевым занятием для идеалистов и превратилось в одно из самых динамично развивающихся направлений в индустрии управления капиталом. Ведущие мировые эксперты из числа ученых и практиков объединили свои знания и опыт, чтобы объяснить, почему и как это произ...

В феврале 2022 г. начался процесс трансформации, который кардинально изменил ландшафт российского рынка первичных и вторичных размещений (IPO и SPO). Эксперт, руководитель управления рынков капитала «Тинькофф инвестиций» Антон Мальков подробно анализирует этот переломный момент, раскрывая особенн...

Как строить карьеру? Как найти свое призвание и выбрать подходящую профессию? Как добиться вершин в профессиональной жизни? Как зарабатывать, занимаясь любимым делом? Ответы на эти и многие другие вопросы дает CEO международной образовательной компании Lectera.com Мила Семешкина. В 11 уроках она ...

Человеческий мозг обладает удивительной способностью решать сложные задачи, но его работа подвержена когнитивным искажениям. Мы привыкли думать по шаблонам и полагаться на упрощенные стратегии мышления, которые ведут к предвзятым суждениям и заблуждениям. Фокусируясь исключительно на итогах и игн...