Scrum-мастер работает как agile-коуч и бизнес-тренер, совершенствуя всю организацию.
Scrum и Agile — это образ жизни.
Сначала зафиксируйте уровень команды разработки, затем улучшите отношения и только потом сосредоточьтесь на системном уровне.
Убедитесь, что вы по-прежнему не выпускаете из поля зрения нижние уровни организации, благодаря чему они со временем улучшаются в полном соответствии с верхними уровнями.