Каждое изменение состоит из нескольких небольших граней, которые должны быть пройдены по пути к нему, и роль scrum-мастера состоит в том, чтобы увидеть, понять эти края и помочь людям, группам и организациям пересечь их. Кроме того, разные люди и отделы организации увидят разные трудности, которые им необходимо будет преодолеть.