Но одной теории недостаточно. scrum-мастерам нужно находить дополнительные ресурсы для получения необходимых сведений. Один из вариантов — поездки на конференции и обсуждение реальных ситуаций с их участниками и спикерами. Другой вариант — мероприятия групп пользователей.