феномена Зейгарник решила провести эксперименты и обнаружила, что участники смогли вспомнить гораздо больше деталей прерванных действий, чем завершенных (93). Позже ученые назвали его «эффектом Зейгарник». Незаконченные дела или нерешенные вопросы занимают – а иногда и поглощают – наше внимание. Однако, как только неопределенность устранена, рабочая память очищается, освобождая место для новой информации.