Когда вы задаете вопросы или используете описанную процедуру, покупатель фактически уговаривает сам себя. Сопротивление с его стороны отсутствует и, следовательно, шансы на то, что он совершит нужный шаг, — в чем, собственно, и состоит ваша цель — резко возрастают. Используйте технологию вопросов. Она работает.