Человек Y и человек X
Дуглас Макгрегор (1906–1964) разработал дихотомическую, «манихейскую» теорию, согласно которой люди делятся на две категории: человек Х и человек Y.
Человек X:
испытывает естественное отвращение к работе и будет делать все для того, чтобы ее избежать;
не может работать без управления, контроля, принуждения и даже угроз, особенно в коллективе и ради коллективных интересов;
предпочитает, чтобы его направляли, и избегает ответственности.
То есть он плох: если оставить его в покое, он прекратит бриться, мыться, будет бездельничать и стараться поменьше напрягаться.
Человек Y:
для него более естественно работать, чем отдыхать или развлекаться;
работа может служить для него источником глубокого удовлетворения;
его мотивация к достижению целей зависит от ожидаемого им самим уровня удовлетворения, а удовлетворение, которое он испытывает от выполнения задачи, мотивирует его к решению следующей задачи;
для выполнения работы он готов учиться, нести ответственность и даже добровольно принимать ее на себя.