Герой — наш клиент. И тогда наша интонация — это уважение, даже любование читателем, уверенность в том, что он необыкновенный и у него впереди блестящие победы. А у нас есть знания и опыт, которые могут помочь герою достичь его целей. Говоря о своих достижениях, мы делаем акцент на том, как наши победы принесут пользу нашему героическому клиенту. Тексты, пропитанные такой интонацией, гораздо привлекательнее для читателя. А их авторы вызывают больше симпатии и поэтому, если правильно делают другие шаги, больше продают.