Основной целью тренинга обычно является выработка у слушателей новых навыков, необходимых дли практической реализации новых бизнес-технологий.
В целом обучение персонала, как и в управлении женщиной складывается из двух основных компонентов решений.
И оба неверные.
Подобно химическим веществам знания имеют три состояния: газообразное, жидкое и твердое.
«Газ» – это то, что у нас в головах.
«Жидкими» знания становятся, когда мы обсуждаем их с кем-то.
«Твердые» знания – это те, которые воплотились в наших продуктах, процессах и системах.
В действительности, автомобиль, ПК, мороженое, все, что хотите, – это ни больше ни меньше, как «замороженная» креативность.
Чем «тверже» знания, тем больше денег можно на них сделать. По мере того, как мы начинаем «замораживать» изобретательность, мы создаем дополнительные возможности для увеличения экономии на тираже.
Например, CD-ROM.
Первую копию произвести очень дорого, но затем стоимость стремительно падает.
Разработав управленческую информационную систему, то есть «замораживая» знания, можно использовать преимущества практически бесплатного воспроизводства.