Цитата из книги «Доктор, все идет из детства? Психология воспитания и терпения»

Фраза эта звучит так: «Качество любой системы характеризуют не ее ошибки, а реакция системы на ошибки». Любая система, в том числе система нашей психики, семейная система, школьная, образовательная, рано или поздно совершает ошибки. Ошибки совершают психологи, врачи, родители и дети. Это неизбежно. Главное не это. Главное – как система реагирует на свои ошибки. Должна реагировать хорошо.