Контроль по конечному результату подразумевает самостоятельное выполнение работы сотрудником до точки контроля. При этом исполнитель должен быть достаточно компетентен и мотивирован, а руководитель должен озвучить сотруднику показатели, по которым он будет оценивать и контролировать выполнение задачи.
Преимущества контроля по итоговому результату заключаются в максимальной экономии времени руководителя и стимуле для развития самостоятельности сотрудника. Однако итоговый контроль сопряжен с большими рисками. При некорректной постановке задачи или неправильном ее понимании подчиненным необходимая работа может быть не выполнена.
Значительно снижает риски контроля по результату определение промежуточных точек контроля между постановкой цели и ее достижением. Определение точек контроля производится на этапе постановки задачи в процессе делегирования.
Контроль работы сотрудников – это комплексная задача, которую ежедневно решает каждый руководитель с разной степенью успешности. Методы и способы, используемые руководителем, позволяют оценить эффективность выполнения задания и результат делегированной задачи.
Способы контроля и сбора информации:
1) собрания, планерки;
2) непосредственное наблюдение;
3) устное или письменное общение руководителя и подчиненного;