Просьба как способ воздействия, применяемый постоянно, снижает эффективность выполнения заданий, которые стоят за этой просьбой. Просьбу можно проигнорировать, она необязательна к исполнению.
Например, если вы будете по-дружески просить сотрудника сделать отчет, то в первый и второй раз он может его сделать, а потом либо откажется с улыбкой, либо оставит невыполненной просьбу.
В определенных ситуациях просьба представляется самым лояльным способом воздействия на человека. Однако стоит понимать, что существуют категории людей, на которых просьбы не действуют, и они могут попросту их игнорировать. В частности, к такой категории относятся сотрудники с завышенной самооценкой, которые всеми силами стараются доказать коллективу свою независимость и категорически не выносят, когда их работу пытаются контролировать.
Если в вашем коллективе есть такие сотрудники, которые при этом занимают по отношению к вам подчиненную позицию, старайтесь использовать по отношению к ним другие, более жесткие формы воздействия. Не исключено, что после того, как вы несколько раз прикажете сделать что-то в ультимативной форме, они изменят свое отношению как к вам, так и непосредственно к работе.
Также стоит иметь в виду, что дружеские и приятельские отношения с сотрудниками далеко не всегда говорят о том, что вам нужно воздействовать на них исключительно в форме мягких просьб. В определенных случаях, если этого требуют обстоятельства, нужно отдавать им приказы. Необходимо отталкиваться от того, какую позицию по отношению к вам занимает конкретный сотрудник, а не от того, в каких отношениях вы с ним состоите.
Просьба с позиции приятельских или родственных отношений может быть расценена подчиненным как снисходительность, что приведет к попустительству и игнорированию поставленной задачи.
Убеждение – обращение к логике, чувству личной заинтересованности или лояльности другого человека, к потребностям подчиненного через мотивацию. Это процесс открытой коммуникации руководителя с подчиненным, сопровождающийся аргументированием целей и задач, подлежащих выполнению. Это выгоды, которые получает исполнитель в