Этапы делегирования
1. Постановка задачи согласно определенным руководителем приоритетам производится в доступной для подчиненного форме. Задача должна быть сформулирована таким образом, чтобы подчиненный понял ее так же, как понимает ее руководитель. Эффективный руководитель ставит задачу один раз, не тратит время и ресурсы на ее уточнение. Правильность понимания делегированной задачи сотрудником должна быть им подтверждена устно или письменно.
На данном этапе очень важно удостовериться в том, что сотрудник действительно понял задачу правильно. Для этого нужно задавать ему как можно больше вопросов, предлагать свою помощь. От того, насколько корректно сотрудник поймет, что от него требуется, будет зависеть успешность выполнения поставленной цели.
2. Закрепление ответственности за исполнителем происходит в рамках поставленной ему задачи согласно его компетенции, при этом важно четко определить зоны ответственности конкретного сотрудника. Процесс закрепления ответственности на практических примерах рассмотрен ниже.
Процесс делегирования задачи не снимает ответственности с руководителя за общий результат работы. Именно начальник решает делегировать задачу, поэтому он остается ответственен за деятельность подчиненных и выполнение задания. Исполнители отвечают за проделанную работу, а руководитель – за действия подчиненных и итоговый результат.
3. Чтобы решить поставленную задачу, необходимо передать часть