Навыки эффективного делегирования

Компании, где не только критикуют, но еще и хвалят, работают продуктивнее в здоровой психологически атмосфере. Существует множество способов признания заслуг и поощрений работников, которые помогут стимулировать деятельность по достижению поставленных задач.

Главное в признании и похвале – не скупиться на добрые слова для подчиненных, если они действительно их заслужили. Любой человек хочет, чтобы его усилия заметили и оценили. Чувствовать собственную значимость – это одна из базовых потребностей человека. Не забывайте о том, что похвала необходима абсолютно всем сотрудникам вне зависимости от их базовых потребностей, поскольку является мощным стимулом для продолжения работы.

Цель критики – закрепление ответственности за неправильное производственное поведение и формулирование конкретного напутствия, чтобы не допускать ошибок в будущем. Пожелания на будущее с учетом базовых потребностей при конструктивной критике смягчают замечания, показывают, что у исполнителя обязательно будет возможность проявить себя, что доверие руководителя не потеряно окончательно. Не нужно бояться критиковать своих подчиненных, даже если они воспринимают любые замечания в штыки. Запомните: конструктивная критика всегда оказывает благоприятное воздействие на работу сотрудников, чтобы это понять, иногда должно пройти время. Похвала Обратная связь при выполнении работы важна как руководителю, так и подчиненному. Действенной реакцией на положительный результат работы является похвала. Как утверждают специалисты по психологии, от хорошего настроения на 20–25 % улучшается производительность труда работника. Особенной мотивацией на будущие достижения обладает признание/похвала перед аудиторией. Это повышает самооценку человека, придает ему значимость в глазах коллег. Признание/похвала эффективна, когда она направлена на конкретного человека, озвучивается ему лично или публично, касается его работы, подчеркивает положительные результаты и дает напутствие через базовую потребность. Признание делается как лично человеку, так и его достижениям. Признание действенно, когда вы прямо говорите людям, что собираетесь высказать свое мнение об их работе, хвалите их, не откладывая.