Цитата из книги «Делай как коуч. Книга для тех, кто хочет достичь гениальных результатов в жизни»

Руководитель при таком подходе не контролирует команду, а задает рамки, указывает цели и дает достаточно свободы. После этого поддерживает, направляет и устраняет препятствия за счет ответственности каждого в команде, а все проблемы и ошибки обсуждаются и решаются в открытом диалоге, потому что ошибки для руководителя становятся ресурсом и источником опыта, а не возможностью тратить нервы на выяснение отношений и разбор полетов.