Эмоции можно не только испытывать. Ими можно управлять, их можно вызывать, их нужно контролировать. Если вы научитесь управлять эмоциями, вы увеличите личную силу, ваши переговоры станут более результативными.
Не путайте эмоции и состояние. Эмоция – это короткая реакция на какое-то воздействие