Цитата из книги «Практическое руководство по статистическому управлению процессами»

ККШ всегда должен анализировать тот, кто находится внутри исследуемого процесса и знает его до мельчайших деталей. Именно это обстоятельство делает ККШ очень тонким, хотя и очень простым технически, инструментом анализа.