Цитата из книги «Практическое руководство по статистическому управлению процессами»

Статистическое управление процессами — это основанная на статистическом мышлении и разведочном анализе данных методология постоянного совершенствования процессов, использующая простые и эффективные методы анализа и решения проблем.