сожалению, дело не ограничивается лишь несовершенством терминологии. Так, в статье Г. Нива [Neave 2002] описаны результаты исследования процесса обучения и применения SPC в Великобритании. Исследование проводилось в компаниях, производящих самую разнообразную продукцию, с численностью работающих от 10 до 400 человек. Оно показало, что методы SPC используются в основном на уровне цеха для наблюдения за процессом производства и охватывают от силы 3% возможной области применения. Ясно, что даже высокоэффективное применение SPC в трех случаях из ста не может существенно повлиять на состояние организации