Шухарт задолго до того, как менеджмент стал изучаемой в университетах научной дисциплиной (где-то в середине ХХ в.), понял, что совершенствование процессов связано с уменьшением их вариабельности, и, более того, дал человечеству способ борьбы с ней.
О проекте
О подписке