О конверсии, фреймворке для работы с конверсией, узких местах, противоречиях и экспериментах

«Я был свидетелем, как один из членов команды спрашивал: „А почему мы смотрим десктопный дизайн, когда у нас 80% мобильного трафика”. И все такие: „Ну, мы не знаем, пойдем дальше”. А ведь отсюда и вылезают те недоразумения, о которых никто не подумал или на которые никто не посмотрел». 

«Оказалось, что пользователи из Москвы, которые ищут услуги по установке видеонаблюдения, они очень часто считают, что если будут искать рядом с собой, в своем районе, то все пройдет быстрее и эффективнее. Был сегмент пользователей, которые вбивают в поиске запрос вместе с названием станции метро или пригорода. А ведь создание гиперсегментированных кампаний с оптимизацией и локализацией заголовков — это очень просто и очень круто поднимает конверсию для узкого сегмента. И подобных эвристик очень много — надо только покопаться получше».

Гость: Александр Игнатенко

Эксперт по маркетинг-аналитике, автор телеграм-канала «Модель атрибуции»

Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

2:20 Действительно ли продакт-менеджеры больше не нужны

4:40 Что такое конверсия, на что она может повлиять и почему ее сложно считать

7:50 Проблема с подсчетом конверсии в когортах

12:42 Гигиена измерения конверсии

15:38 Фреймворк по работе с конверсией и последовательность шагов

20:04 Уровень 0. Поиск узкого места в конверсии

24:02 Уровень 1. Недоразумения

29:34 Почему уровень недоразумений идет после узкого места

31:23 Уровень 2. Противоречия: JTBD

36:17 Противоречия: смена сегментов и работа с трениями

39:44 Бэклог гипотез

40:10 Уровень 3. Эксперимент и внедрение рутин

42:47 Переход к нулевому уровню

43:22 Достаточно ли один раз подкрутить конверсию

46:03 Системность тестирования гипотез о конверсии

50:41 Неочевидные очевидные сценарии оптимизации конверсий

В подкасте упоминаются

ТОС https://clck.ru/AaK7s

AAARRR https://clck.ru/38T3SJ 

Выпуск подкаста make sense про ТРИЗ https://t.me/mspodcast/38

Выпуск подкаста make sense про JTBD https://t.me/mspodcast/69