Отзывы на книгу «Upgrade. Записки отельера»

«Upgrade». Записки отельера
Юнис Теймурханлы
Оценка - 5
***
Мне понравилась первая книга Юниса Теймурханлы и вторая оказалась ни чуть не хуже.
У Юниса интересная манера рассказа при которой малые истории приобретают особую реалистичность. Его книга родилась из блога в котором он рассказывает интересные истории из жизни его прекрасного отеля. Сотрудники, постояльцы, гости, гиды, друзья - все они полноправные герои его историй. Курьезные, лирические, любовные, смешные, нежные, печальные, глубокие, легкие, трагические - этот сборник вобрал в себя смесь жизненных жанров, которые объединены великолепной Гельвецией. И отель в этой истории самый главный персонаж.
Юнис раскрывает секреты гостиничного бизнеса и делится интересными историями своего главного детища. На страницах книги множество деталей и животрепещущих очерков. Меня особо впечатлила история про погибшего на болоте мальчика, про солнечного мальчика и про позднюю любовь. В этих трехстраничных историях столько боли, жизни, раскаяния и прощения, что остаться равнодушными невозможно.
Мне очень понравилась эта книга. И хоть я не любитель малой прозы, но истории из сборника не вызвали негатива или нареканий. Разве что этическая сторона вопроса: почти в каждом втором рассказе Юниса фигурировали проститутки или измена. Так и получается, что после чтения книг генерального менеджера Гельвиции лирический флер гостиничного бизнеса, сформированный у меня по книге Артура Хейли "Отель", приобрел жизненную червоточину и грязные подробности скрывающиеся за закрытыми дверями люксов.

Прочитав книгу «Upgrade» из серии «Записки отельера» Юниса Теймурханлы, вы окунётесь в жизнь отеля «Гельвеция», который находится в городе Санкт-Петербург. Эта третья книга в серии, для меня первая, других я не читала. Не знаю, буду ли читать две другие, но книга интересна. Это полное погружение, позволяющее заглянуть в этот очень подвижный и пёстрый мир. Вас ждёт знакомство как с кухней гостиничного дела в плане работы с клиентами, которые бывают очень разные, и надо умудриться соблюсти баланс между интересами гостиницы и клиентов, которые могут в случае недовольства ухудшить репутацию, так и с очень разными ситуациями, порой абсурдными, опасными, удивительными и очень разными. Но персонал гостиницы всегда старается угодить, помочь, войти в положение, даже в ущерб себе, ведь клиент всегда прав.
Люди такие люди, чего они только не придумают, поэтому эти мемуары автора, владельца и генерального менеджера отеля "Гельвеция" Юниса Теймурханлы не менее интересны, чем придуманные истории писателей. Тут истории на все виды настроения и эмоций: посмеяться, погрустить, удивиться, возмутиться... На любой вкус. Я думаю, у автора перед глазами неиссякаемый источник для написания книг. Книга читается очень легко и увлекательно. Жаль, что этот отель не моей ценовой категории, я бы с удовольствием посмотрела на этот мир изнутри, потому что читая книгу как-то проникаешься этим духом, чувствуешь себя жителем этого отеля, а постояльцев своими соседями.

Господа, садимся удобнее, лучше в первый ряд и продолжаем следить за историями постояльцев Гельвеции.

В этой части больше уклон на чуть чуть погорячее. И все также много курьезных, смешных случаев из жизни гостей Гельвеции.

Муж приехал в Северную столицу с женой показать красоту Питера. Отправил жену на экскурсию, а сам снял ещё один номер и пригласил "девушку по вызову", чтобы не скучать . Так случилось, что ему нужно было срочно уйти. А когда он вернулся, то увидел мило беседующих в ресторане свою жену и девушку . Жена раньше вернулась и зашла в ресторан, и девушка, устав ждать ухажера, тоже спустилась выпить чашечку кофе. Там и познакомились. Эх, вместо увлекательного вечера любвиобильный ловелас получил почти инфаркт.

Бразильские страсти. В отель заехала семейная пара и спустя несколько дней устроила настоящий скандал. В номере крушили все, включая столы, стулья, шкафы, зеркала, кровати. В общем от номера остались только руины. Что же случилось? Оказалось, что муж жуткий ревнивец и в периоды приступов изводит свою жену подозрениями. Отличный способ его утихомирить это затеять мордобой. Муж сразу становится шёлковым. В этот раз его "накрыло" прямо в путешествии. В результате огромный счет за порчу имущества. Да, уж.

Историй в книге много, все они смешные, забавные, бывают грустные, печальные, поучительные.

Мне кажется, после этой серии книг я буду по-другому смотреть на отели и их жизнь

Show must go on.

Вышли бы эти книги намного раньше, ох как было бы кстати, когда я училась в этой сфере. Многое было бы яснее и понятнее, чем в лекциях института. А что-то можно было бы обсудить, разобрать на лекциях-семинарах. Практика, практика и ещё раз практика описана в книге (читай - в серии книг про отель  Юниса).
Легкая и интересная книга (вторая мне не так понравилась, как эта и первая). Можно взять через время и вернуться к каким-нибудь историям снова. Очень занимательная тема для меня.

Начну с того, что я не была знакома с другими книгами автора, поэтому ничего сказать не могу, можно или нет их читать, как душа пожелает, но как по мне, ничего плохого в этом не будет. Так вот, по сути дела, эта книга посвящена работникам пятизвёздочного отеля Гальвация, который расположен в Санкт-Петербурге.

Вообще, я люблю всякие разные темы необычного плана, ну про книжный магазин Шона я уже читала, так почему бы и не прочесть про гостиницу. Вообще я посмотрела рейтинги и они очень даже хорошие, что говорит об очень высоком сервисе и качестве услуг. Понравилось то, что руководство не стыдится нанимать иностранцев и всегда помогает своим сотрудникам. Ну и естественно тут рассказывается о тонкостях работы отеля, ну и разных ситуациях, что там происходят.

Теперь поговорим про минусы этой истории. Первый и главный минус – повторяющиеся темы по кругу. Снова и снова одно и то же, всё вертится вокруг одной или двух тем. Второй минус – постоянная тема про презервативы, кто как их использует и шуточки из практики ниже плинтуса. Теперь я понимаю, почему младше 18 лет работать не берут в гостиницы, потому что там чего только не увидишь. Но с этими историями реально перебор, больше половины книги на эту тему.

А так, занятная история, вполне себе достойно внимания.