Введение.

Меня зовут Юлия, и я занималась наращиванием ресниц одиннадцать лет. За это время основала свою студию, сформировала большую базу клиентов с благодарными отзывами. Добилась своей главной цели в этой области- максимального заработка и безупречной репутации.

В этой книге затронуты многие темы, которые волнуют мастеров. Я надеюсь, что она принесет вам положительные впечатления и ответит на ваши вопросы.

В настоящий момент Lash – индустрия очень развита. Сейчас очень много экспертов и мастеров в этом деле. Сразу хочу отметить, что данный материал не является курсом по технике наращивания (его вы можете найти, купив что-то из предложенного в интернете, либо обучиться в очной форме).

Книга создана в помощь мастерам, которые испытывают дефицит потребителей своих услуг, либо испытывают страх и неловкость при общении с новыми клиентами. Мы рассмотрим примеры выстраивания долгих отношений, основанных на настоящем доверии. Раскроем секреты притягательности мастеров, а также, будут развенчаны многие мифы о работе лешмейкера.

В книге содержится уникальный опыт, необходимый для выстраивания корректного подхода к любимому делу, который преобразует сложную рутину в изящную работу. Именно здесь вы найдете отражение теневой стороны этой профессии. Надеюсь, это поможет людям, выбравшим этот путь, быть аккуратнее и внимательнее к себе и своему здоровью.

Изначально, на всех обучающих курсах никто и никогда не расскажет вам о настоящей цене, что придется заплатить обладателю этой прекрасной профессии.

Большинство из нас мучают одни и те же вопросы, такие как:

– Как завоевать любовь клиентов? Навсегда, такую, чтоб где бы они ни побывали, в итоге все равно возвращались к вам.

– Как добиться того, чтобы люди сказали тебе: «Несмотря на то, что ты уходишь, сообщи мне о том, чем ты будешь заниматься дальше, вдруг мне это тоже нужно? Я обязательно приду к тебе»

– Как получить такое количество клиентов, при котором постоянно поднимая прайс, ты не боишься того, что они тебя оставят? Более того, по их рекомендациям будут приходить все новые и новые люди, ровно до того момента, пока элементарно физически ты не сможешь их принять. При этом толпы желающих не смогут попасть к тебе, не смотря на высокую стоимость услуг. Реклама в соцсетях больше не нужна, так как твои клиенты стали твоими промоутерами.

– Как стать настоящим профессионалом своего дела?

Также вы узнаете, как использовать технику поиска клиентов, которая работает у всех специалистов без опыта.

В итоговой части поговорим о том, почему несмотря на высокую прибыльность работы мастера уходят из этой профессии.

Как все начиналось

Это был 2010 год. Помню, как впервые я увидела объявление, написанное от руки и приклеенное к двери моего подъезда: «Наращивание ресниц. Любая длина. тел ….» – моему удивлению, нетерпимости, восхищению, в общем бурному коктейлю смешанных чувств, которые я с ощутила внутри себя, – не было предела!

Каждая девушка с детства, глядя на своих красивых кукол, мечтала о длинных, пушистых, подкрученных ресницах. Во всех известных голливудских фильмах главные роли исполняли известные актрисы, которые владели тайной невидимого макияжа и бесконечно длинными ресницами! Их взгляд всегда такой манящий и таинственный …

В тот самый момент, стоя у своего подъезда, я почувствовала, что наконец смогу стать частью этого, недостижимого ранее, мира красоты!

Это сегодня мы видим каждую вторую девушку с ресничками, а раньше, когда все только начиналось, это было настоящим эксклюзивом. Это было очень ново и потому максимально круто.

Я тут же набрала номер из объявления и записалась на заветную процедуру в тот же день.

Приехала по указанному адресу в назначенное время. Дверь открыла улыбчивая, полноватая девушка с темными волосами и пригласила меня войти.

Квартира была декорирована тёмными оттенками: коричневый, пышный диван; темные занавески; шкаф кофейного цвета со стеклянными вставками, в котором стояла старая коллекционная посуда и книги. Настенные обои потемнели от старости. Повсюду были вещи, нагроможденные по углам. Все это создавало немного мрачный образ, но мой интерес был настолько велик, что внешний вид квартиры не смутил меня ни капли.

Её стул стоял у изголовья дивана, она предложила мне лечь, и начала процедуру наращивания. На том же изголовье без всяких салфеток лежало 2 пинцета и круглая прозрачная баночка ресниц. К слову сказать, никакого страха из тех, что имеются у меня сегодня, тогда не было.

Во-первых, я не побоялась прийти в незнакомую квартиру по объявлению;

Во- вторых, я даже не думала о стерилизации инструментов! Пожалуй, единственное, что меня интересовало в тот момент, это то, как же круто изменится моё лицо с длинными ресницами! И я, без тени сомнения, заказала самые длинные.

Девушка оказалась “в доску своя”. Еще и имя такое же, как у меня. Во время процедуры она предложила мне пойти попить кофе, потом мы с ней курили прямо на кухне (да, это были времена, когда я курила сигареты, чтобы не отставать от тренда). И вообще, она сказала мне чувствовать себя как дома. Она даже предлагала мне курить, лёжа на диване, прямо во время процедуры наращивания. «Вот это сервис! – думала я в тот момент -но курить с закрытыми глазами все же лишнее».

Ресницы в те времена были совершенно не такими, к каким мы привыкли видеть их сегодня. В то время самой знаменитой и узнаваемой была фирма под названием "DOLCHE VITA". Дизайн их материала представлял собой круглую прозрачную пластмассовую коробку, в которую были насыпаны толстенные (0.25 мм!!!) ресницы. В этой коробке они больше были похожи на чьи-то стриженные кудрявые волосы.

Суть процедуры заключалась в том, что мастер из этой кучи «волос» выбирал поштучно реснички и клеил их, совершенно хаотично, с пропусками, потому что с таким диаметром ресниц трудно сделать красивое наращивание, вернее, это просто не представляется возможным, потому что межресничное расстояние у человеческих ресниц порой меньше чем диаметр самой ресницы.

В общем, склеек (сцепок) было просто не избежать. Но кто вообще тогда знал про склейки? Про клей вообще отдельная история.  В те времена в продаже существовал только так называемый клей –смола. Мало того, что этот клей является очень аллергенным – это связано с его составом, при этом он имел густую, вязкую текстуру, ложился плотным слоем, что отражалось на внешнем виде капсулы клея в месте фиксации. Еще он долго сох, источая при этом жуткий запах. Но все это не имело никакого значения! Ведь главное- результат.

В итоге, еду я домой с огромными, толстенными ресницами 0,25-го диаметра, длиной 14 мм в эффекте кукла, причём во внутренних углах ресницы были примерно миллиметров 12. Эти ресницы буквально касались моих бровей, хотя брови у меня находятся достаточно высоко относительно глаз.

В тот момент я была самая счастливая девушка в трамвае. Казалось, что все люди вокруг смотрели на меня, а я думала: «Наверное, они в восхищении от моих красивых ресниц».

После этого я еще несколько раз ходила к Юлии на наращивание. Мои ресницы были склеены в кучу, веко постоянно тянуло. Через недельку-другую ресницы отрастали, причем одной полоской, потому что были склеены между собой у основания. Снимать их было нечем. Ремуверы тогда были только в наших мечтах, поэтому Юлия срезала мне остатки ножницами тут же и клеила новые. Слава Богу, судьба уберегла меня от снятия ресниц дебондером – страшной прозрачной жидкости, предназначенной исключительно для очистки инструмента от клея. Именно таким было мое первое касание своей будущей профессии.

Первый блин

 Свой первый сертификат о наращивании ресниц я получила в мае 2011г., моему восхищению не было предела. Оно было вызвано именно тем фактом, что я, своими собственными руками, могу делать людей намного красивее! Это же просто потрясающе!!!! Эта мысль очень сильно вдохновляла меня, давала много энергии и драйва, поэтому я без сомнения оставила свою основную работу, и ушла на встречу манящей неизвестности.

Пришло время набираться опыта. Как и у всех, первыми клиентами были все подруги и родственники. С огромным энтузиазмом я скупала материалы для наращивания в профессиональных магазинах, буквально отдавая последние деньги. Тогда я совсем не думала о наращивании ресниц как о профессии, или как о возможности заработка. Мною по-настоящему овладела идея сделать мир красивее! Эта мысль давала мне столько сил и энергии, что я сама умоляла своих знакомых прийти ко мне на процедуру.

Признаться честно, знания, которые я получила на самом первом своем курсе, были очень «поверхностными». Все в общих чертах, по типу: Берем ресницу-опускаем в клей – кладем на натуральную ресницу, предварительно выделив ее из общей массы прямым пинцетом,– готово! Ничего из того, чему обучают современных лешмейкеров. Ни слова про отступы, склейки, аллергию. Поэтому все пришлось осваивать на собственном опыте. Зато теперь я точно знаю- все казусы, что с нами происходят, – самые лучшие учителя! Ни один урок из семинара или курса человек не запомнит так, как урок, который преподала ему его собственная жизнь. Это навсегда запомнится и совершенно точно приведет к неизбежным улучшениям его навыков, как личных, так и профессиональных.

Как раз с этим была связана одна из историй, случившаяся в моей жизни, которая навсегда останется в памяти. Произошедший случай, великий учитель, во время урока которого я думала: «О Боже, почему нельзя сейчас просто исчезнуть? Или провалиться под землю…»

Но обо всем по порядку.

В тот самый момент, когда я закончила свои первые ресничные курсы, моя очень хорошая знакомая- предприниматель, открыла свою студию танца. И, так как она была настоящим предпринимателем, она хотела внедрить в своей студии дополнительные услуги для посетителей, которыми, преимущественно, являлись женщины.

Поэтому, помимо студии танца, в том же помещении она открыла еще два кабинета: маникюра и наращивания ресниц. Повторюсь, в то время процедура наращивания ресниц являлась суперновой услугой, поэтому служила объектом повышенного внимания у женщин.

Алёна (так звали руководителя студии) взяла меня на работу в качестве мастера по наращиванию ресниц. Конечно, все знали о том, что всего пару месяцев назад я закончила трёхдневное обучение. Конечно, всем было известно, что с одной клиенткой я буду работать около пяти часов. Но Алена настолько была уверена в моих силах и знаниях, что решила не афишировать эту информацию клиентам.

Мы сообщили в рекламных объявлениях той самой студии, что у нас работает кабинет по наращиванию ресниц, и любой желающий может записаться к квалифицированному мастеру.

Настал тот самый день. Я помню его до сих пор в мельчайших деталях.

Пришла моя первая "студийная" клиентка, устроилась на кушетке, я начала с ней работать.

Это было то время, когда никто ни даже не предполагал, что когда-то в нашей жизни появятся патчи для нейтрализации нижних ресниц. Тогда все мастера использовали медицинский пластырь, приобретенный в аптеке.

Итак. Я начала процедуру. После того, как прошло три часа, я закончила первый глаз, клиентка начала возмущаться, потому что никто не предупредил ее о том, что процедура будет длиться так долго.

Я сильно занервничала после ее негодования и старалась закончить быстрее. Но как это сделать, если рука тебя не слушается, потому что ты попросту не имеешь навыка быстрой работы?

От длительного ожидания она разговаривала со мной, её нижние светлые ресницы вылезли из-под пластыря и смешались с ресницами подвижного верхнего века. А я, в силу своей неопытности, не заметила этого. Попробуйте себе представить, что из этого получилось?

Прошло пять часов. Наконец, работа была закончена. Когда я обошла кушетку, чтобы посмотреть с другого ракурса на её глаза, то чуть не упала в обморок!

Ресницы на ее левом глазу были склеены между собой! Фактически, нижнее веко было приклеено к верхнему при помощи ресниц. То есть глаз открыть клиент не сможет! У меня был такой шок, что даже сейчас внутри все холодеет при воспоминаниях об этом.

Что вы думаете я сделала после этого? Это сейчас, при наличии современных крем- ремуверов, я за пару минут решила бы эту проблему. Но в то время (как я уже упоминала ранее) единственным ремувером был дебондер (адская прозрачная жидкость, предназначенная для очистки рук и инструментов, либо для точечного снятия умелыми руками. «Не вариант»– подумала я.

Я попросила ее полежать, чтобы клей «просох», пытаясь создать у нее ощущение спокойствия. Сама же, тем временем, направилась в маникюрный кабинет. Там работала девушка, с которой мы дружили, Катя.

Я подбежала к ней, у меня была настоящая истерика, я взяла её за плечи и буквально кричала: «Катяяяяя, спаси меня, пожалуйста!!!! Я не знаю что мне делать ! Я заклеила клиентке глаза!» …

После этого пришлось успокаивать Катю. Спустя минуты три, я решила взять в себя в руки. Попросила у Кати продезинфицированные ножницы, и решительно направилась к своей клиентке.

Я никогда не умела врать. Мне кажется, что, если я вру, люди смотрят на меня, и видят совсем иное- правду, которая жирным шрифтом написана у меня на лбу! От этого я сильно краснею и у меня непроизвольно затормаживается речь.

Так было и в тот злосчастный день. Сначала я молча поднесла ножницы глазу клиентки и сказала ей не шевелится. Аккуратными, очень точными движениями я разрезала склеенные