Запретите персоналу разговаривать по телефону перед клиентом, жевать, пить и отвлекаться на другие дела.
Если вы заставили клиента ждать, извинитесь за задержку. Всегда обращайте диалог в вашу пользу. Например, когда клиент спрашивает
О проекте
О подписке