Цитата из книги «Чек-лист для уставшего от жизни человека. Как победить выгорание. 25 шагов»

Очень часто, даже говоря «нет», мы начинаем оправдываться, ищем какие-то причины, чтобы отказ казался более вежливым. Но в этом заключается серьезная ошибка — ведь, с одной стороны, мы тратим громадное количество внутреннего ресурса на обоснование отказа. А с другой — даем мощное оружие в руки манипулятору, ведь практически на любой наш аргумент в пользу «нет» может найтись не менее веский контраргумент.