Поставьте себя на место вашего клиента. Почему он выбирает именно вас? Ждут ли они от вас чего-то конкретного: гарантий, больше удобства, надежности, экономии или чего-то еще? Почему многие клиенты ходят к конкурентам? Чем берут последние? Есть ли у вас ресурсы предложить