Цитата из книги «Выгорания нет»

По моему мнению, именно в создании условий для отказа нам ключ к уважению другого человека: «Я прошу вас о том и том. Вы можете мне отказать, сказать „нет“ и я вас пойму». Предоставьте возможность другому человеку отказать вам, – это скорее сработает на отношения.