Цитата из книги «Анти-Титаник: как выигрывать там, где тонут другие. Руководство для CEO»

Многие люди думают, что в работе существует демаркационная линия между нормальной ситуацией, когда все идет по намеченному руслу, и кризисной ситуацией, когда необходимо выбросить в окно все правила, чтобы справиться с ней. Давайте рассмотрим альтернативную точку зрения. Не то чтобы есть две категории работы — обычная и кризисная, а есть две категории организаций — те, для которых все оказывается кризисом, и те, для которых все оказывается обычным.