Помня про вышеописанные задачи, постарайтесь максимально четко, уверенно, энергично и с улыбкой сказать: «Иван, добрый день!» После этого обязательно дождитесь ответа, а если ответа нет, то повторите: «Добрый день, Иван». Когда вы делаете паузу после приветствия и дожидаетесь ответного «добрый день», вы: