– включить внимание клиента, заинтересовать;
– уйти от роли продавца, показаться равным партнером;
– показать свою экспертность;
– выжать максимум из голоса.
Как разговаривают менеджеры обычно: «Здравствуйте, меня зовут Иван, компания „Ромашка“, мы предлагаем выгодные продукты… Вам интересно?» Контакта нет вообще. Сразу предложение и вопрос. Скорее всего, здесь будет отказ.