– говорить о выгодах; – говорить конкретику и цифры;– ссылаться на статистику, экспертов, опыт (быть убедительным);– задавать открытые вопросы, при которых любой ответ клиента будет все равно способствовать развитию диалога.При этом важно не рассказать слишком много.Иногда холодный звонок у неопытного менеджера длится 10—15 минут. Менеджер старательно объясняет клиенту все тонкости продукта, все плюсы и минусы, все характеристики и цены. После этого предлагает встречу, но получает отказ. А клиенту уже встреча неинтересна, потому что все ответы на свои вопросы он получил по телефону. Ваш звонок должен заинтриговать, побудить клиента получить ответы на возникшие вопросы. И это уже должно стать поводом для встречи. Ваш холодный звонок должен быть похож на рекламу нового