так, как будто знакомимся. Мы говорим «это Вячеслав» так, будто уже знакомы. Фраза «помните, может» намекает на то, что мы общались. С другой стороны, мы не врем, т. к. имеем в виду, что клиент помнит саму выставку. Это делает контакт более теплым. Клиент может думать, что это не холодный звонок, а звонок конкретно ему по ранее обсуждаемой теме. Это дистанцирует от роли продавца и снимает возможный негатив от того, что звонок холодный. Еще один пример:– Иван, мы еще не знакомы. Меня зовут Вячеслав. Я знаю, что вы занимаетесь продажей кирпича, а я представляю компанию «АБВ Консалтинг». Мы занимаемся тренингами по продажам в строительной сфере и специализируемся на продажах для бизнеса, т. е. В2В. У вас есть минута? В этом скрипте мы позиционируем себя как компанию, которая идеально подходит для решения вопроса клиента. Если сказать, что мы проводим универсальные тренинги продаж, то это привычно. Но если мы проводим тренинги конкретно в сфере продаж