Гораздо больше, чем можно себе представить! По мнению экспертов, общение на сайте – это:
– стимуляция повторных и все более частых визитов;
– увеличение времени, проведенного пользователями на сайте;
– активное вовлечение пользователей в жизнь сайта (участие в дискуссиях, опросах, конкурсах и т. д.);
– привлечение пользователей к развитию и продвижению ресурса;
– формирование лояльности, чувства общности, принадлежности к сообществу, конгламирированному на сайте.