После этого выделите несколько сегментов, учитывая только самые важные характеристики: вид деятельности, ценности, интересы, пол, возраст, семейное положение, уровень дохода и т.п. По результатам исследования целевой аудитории создайте несколько персонажей (образов людей). Это поможет вам в работе.