Больше всего люди рады неожиданным подаркам. Одно дело — если вы пообещаете подарок заранее (что часто воспринимается как завлекаловка с корыстными целями), и совсем другое — если вы сделаете подарок человеку, который уже совершил покупку или заказал услугу. В таком случае он понимает, что вам ничего от него не нужно, просто вы искренне ему благодарны за покупку или сотрудничество.