Цитаты из книги «Создание отдела продаж. Алгоритм и правила»

реализация. Задача 2 Определение целей компании и выработка плана развития, который включает систему привлечения клиентов, подбора, обучения, описание бизнес процессов. Задача 3 Планирование задач развития компании. Аудит качества выполнения планов: развития, маркетинга, продаж (месяц, квартал, полугодие, год). Корректировка или разработка системы планирования и перераспределение функций. Задача 4 Создание или оценка системы контроля продаж, анализ критериев, корректировка. Разработка системы контрольных параметров и внедрение системы контроля процессов и результатов продаж (отчеты, правила, положения, инструкции, программа CRM). Задача 5 Создание системы обучения персонала: регламент наставничества, разработка базы знаний, создание системы внедрения знаний, полученных на внешних тренингах, корпоративная Книга продаж. Задача 6 Создание системы маркетинга для анализа рынка и разработки мер воздействия на него. Разработка аналитической базы и инструментов анализа, создание УТП и плана маркетинга. Удачи и высоких продаж! Недеров Вяч

Все процессы делятся на основные, обеспечивающие, процессы развития и управления. Основные процессы образуют цепочку для создания ценности продукта для клиента. Они включают закупку материалов, производство продукта, продвижение продукта на рынок, продажи клиентам, доставку продукта, оказание услуг пост продажного обслуживания. Обеспечивающие процессы удовлетворяют потребности внутренних клиентов компании. Это бухгалтерский учет, юридическое сопровождение, услуги IT и делопроизводство. Целью процессов развития является улучшение показателей бизнеса компании. Результатом процессов развития является создание активов бизнеса. Которыми являются товары и услуги, бренды, структурные подразделения компании, информационные системы, технологии, знания и оборудование. Процессы управления включают вопросы, связанные с организацией, координацией и регулированием действий. Это определение целей, планирование, мониторинг, анализ и принятие решений.

например, если у вас есть торговые представители, формула для расчета необходимого количества выглядит так: Формула 2. Определение потребности в торговых представителях. Где К – необходимое количество торговых представителей (агентов). К1 – количество клиентов. К2 – количество посещений (частота). К3 – количество посещений в неделю. К4 – количество рабочих дней в году. Определение количества необходимых менеджеров в отделах производите исходя из показателей плановых контактов, плана продаж, технологии работы отдела, распределения функций и емкости рынка. При расчете необходимого персонала определите оптимальное соотношение явочной и списочной численности. Создавайте систему работы с персоналом, кото

Ваша ассортиментная политика определяет товарную линейку, соответствующую политике продаж компании. А клиентская политика содержит описание целевых рынков и профиль целевого потребителя, правила сегментирования клиентской базы и стандарты работы с клиентами разных категорий. Ваша ценовая политика включает прайс – лист для каждого канала продаж, систему скидок и полномочия сотрудников. Ваша кредитная политика содержит четкие правила и количественные критерии для работы с финансовой задолженностью и товарными запасами. Надеюсь, что у вас все именно так.

Знать свой продукт и умея задавать вопросы, внимательно слушать клиента. Владеть навыками презентации продукта, чтобы делать предложения. Вести торг в переговорах о цене и дожимать клиента до сделки. Знать конкурентные предложения, вести конкурентную разведку, развивая аналитические способности.

В компании должны быть системой регулярное планирование ключевых показателей, контроль процессов и результатов, наличие критериев для оценки эффективности действий.

Для того чтобы компания развивалась вам нужно иметь четкие цели, план их достижения, алгоритм развития продаж и команду, которая обеспечивает движение к цели.

Значение системы продаж нельзя сравнить ни с чем. От нее зависит достижение целей компании.