общение со стейкхолдерами здесь хороши. В нашем случае помогла схема взаимодействий стейкхолдеров и структурный анализ. Главная задача системного инженера в такой ситуации – сводить все разговоры к четкой постановке задачи. Очень часто ключевая идея рождается из сценария использования, однако вести разговоры только на уровне идей долго нельзя. Главное, вовремя вцепиться в удачную идею и начать её воплощать: сначала в концепциях, потом в дизайне, а затем в реальности.