Цитата из книги «100 уроков лидерства А.В. Суворова для бизнеса»

сле того как выделены ключевые субъекты (а также все остальные, которые способны оказать на ситуацию свое влияние), руководитель ставит себя на их место, стараясь максимально ясно осознать их мысли, чувства и желания