© Вячеслав Бабкин, 2020

ISBN 978-5-4490-0629-5

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

О книге

СЕКС, НАРКОТИКИ И РОК-Н-РОЛЛ в жизни

Первое правило продаж – привлечь внимание, что я и сделал. Дальше в книге вы найдете еще 14 важнейших правил. и кучу другой полезной информации.

Как думаешь. для кого эта книга и как секс наркотики и рок-н-ролл связаны с этой книгой? Ответ найдешь в книге.

Данная книга для желающих обучиться не только продавать любой товар или услугу эффективно, но и научиться вести переговоры на уровне первых лиц. Хотя начинающим продажникам она будет куда более полезной. Ведь они реально хотят научиться продавать. А вы опытные, уже все знаете. зачем вам книги?

Ну да ладно, если сильно хочется развиваться, как и мне, то читай. Тоже польза будет!

Что будет в книге:

– Множество примеров хорошей и плохой продажи. Задания для укрепления навыков и повышения своего уровня. Узнаете, что помогает продавать больше, а что мешает продажам. Как добыть энергию и как ее «слить». Удивитесь, но вариантов добычи энергии очень много. И о некоторых вы даже не догадываетесь. Сколько можно заработать в продажах, работая по 3 часа в день? Что нужно для эффективной продажи? С чего начать изучение техники продаж? Ответы на эти и многие вопросы вы найдете именно в этой книге! Читайте дальше, что бы узнать подробнее.

Но хочу вас сразу предупредить: эта книга не поможет тем, кто не будет ее читать, или прочитает лишь пару глав. Так же она не поможет тем, кто считает себя умнее всех и не намерен применять все узнанное на практике. Стоит понимать, что теория теорией, а без практики Вы ничего не добьетесь. Везде нужна практика. А в обучении важно несколько вещей:

1) Открытость. Вы должны быть открыты к новому. К новым знаниям, к новому опыту

2) Усердие. Усердный труд – ключ вообще к любому успеху. Только в сказках Иван Дурак получал все, лежа на печи. в жизни – главное трудиться.

3) Практика. Да, не всегда люди практикую, даже будучи усердными трудолюбами. Просто их усердие направлено в другое русло. Поэтому практика – нужна еще и в обучении

Возможно, изначально Вам не понравится эта книга, но дом начинают строить с фундамента, поэтому для достижения успеха и понятия всей книги и теории, которую я описываю в книге, необходимо читать книгу с начала и до конца., как говорится «от корки до корки»! Только в этом случае я гарантирую тебе, что ты сможешь достичь определенного успеха. Тем более данная книга написана с целого тренинга. Это не просто чтение книги. Это прохождение тренинга. Все задания подобраны совместно с руководителями отделов продаж и бизнес-тренерами.

Многие мои сотрудники именно благодаря этой книги стали продавать на сотни тысяч с нуля.

На тренингах, мы с учениками очень подробно разбираем всю технологию продаж, секреты, разговоры с клиентом. К сожалению, все то, что мы разбираем в книгу не вошло, но я постарался внести в книгу максимум от того, что хотел сюда внести.

Что еще ждет тебя в книге?

Полезные цветные картинки, наглядно показывающие те, или иные важные моменты в продажах, переговорах. Действия ваших клиентов и то, как они любят отшивать операторов, менеджеров, продавцов.

Интеллект-карты. Это вообще мощная вещь во всей книге. Именно интеллект-карты помогут вам сформировать правильную структуру общения и помогут вам начать действовать, что называется, на автомате.

В конце вы найдете много интересных бонусов по работе над своим голосом и энергетикой.

А главное – книга написана простым языком. Я постарался заменить профессиональные фразы специалистов в области продаж и переговоров на простой русский язык. а значит и прочитать ее сможете на одном дыхании. Но помните, самое главное – выполнять те задания, которые я даю в книге. Иначе результат ваш будет так себе.

Желаю вам приятного чтения и больших успехов в ваших начинаниях! Уверен – книга вам понравится!

Глава 1. Продажи и наша жизнь

Наша жизнь, так или иначе, связана с продажами. Мы всегда что-то покупаем, и что-то продаем. И это не обязательно товар или услуга. Возможно встреча с кем-то, возможно продажа нас, как интересного и полезного человека. Слышали фразу – продай себя? именно. Мы в первую очередь продаем себя, а уже потом ресурсы. Так нужно ли нам учиться продавать, если мы и так, всю жизнь что то продаем? И если да, то для чего?

ОТВЕТ: Конечно нужно. А для чего нам это нужно, вы вскоре узнаете.

Продажи вошли в нашу жизнь, как часть чего-то очень важного, это неотъемлемая часть всей нашей жизни, помогающая нам жить и развиваться. Всю нашу сознательную жизнь мы что-то продаем. Поступая в университет, мы продаем свои знания, благодаря которым проходим конкурс на обучение в ВУЗе. Устраиваясь на работу, мы продаем свои квалификацию и опыт. Общаясь с клиентами фирмы, мы реализуем им определенные товары или услуги. Знакомясь с кем то, мы продаем себя, как интересного человека. Это все – продажа. И то, как мы это будем это делать – зависит от нас, наших знаний, умений и навыков. Так ответьте сейчас на вопрос: хотите быть успешными в жизни? Хотите научиться красиво и легко общаться и знакомиться? А находить общий язык со всеми, кто вам интересен? Думаю, ответ здесь однозначный – ДА, хочу! Не так ли?!

Давайте посмотрим, как сейчас интерпретируется слово продажа. Вот выдержка из «википедии» о термине «продажи»:

Прода́жи – бизнес-понятие, описывающее практически любую коммерческую деятельность, бизнес вообще. Продажи чаще всего являются завершающим этапом бизнес-цикла коммерческого предприятия. Употребляется только во множественном числе, в отличие от термина «продажа» (разовая продажа чего-то конкретного).

Слово «торговля» очень близко по значению к продажам, однако имеет другой оттенок и иногда больше подходит для общего описания торгового бизнес-процесса или определенной специфики продаж (например – выносная торговля, разъездная торговля, советская торговля). Также словом «торговля» можно описать торгово-закупочную деятельность (и закупки, и продажи) вообще, обозначить вид деятельности и отрасль в целом (работники торговли, Министерство торговли, торговое представительство).

Продажи – западный термин, подчеркивающий современный подход к организации торговли в компании, применение эффективных методов, нацеленность на конкретный результат. В советское время вместо термина «продажи» в СССР пользовались термином «сбыт».

В настоящее время продажи являются скорее практической нежели теоретической дисциплиной. Продажам посвящены многочисленные обучающие практические тренинги по развитию конкретных навыков продаж, статьи и книги по специфике того или иного вида продаж.

Понятие продажи входит в качестве базового и основополагающего в большое количество других современных терминов и бизнес-понятий: профессия менеджера по продажам является одной из наиболее распространенных на рынке труда, составление плана продаж является основой для составления бизнес-плана, отдел продаж есть практически на любом коммерческом предприятии.

Заманчиво?! Я никогда не сомневался в этом!

На мой взгляд, продажа – это переговоры. Это простое общение с людьми. Легкое и непринуждённое общение, где вы достигаете каких-либо договоренностей. В идеале – когда оба оппонента реализуют каждый свои цели.

Но разве изучив технику продаж, вы сможете только знакомиться с людьми? Нет. Вы сможете продавать большие проекты и за очень хорошие деньги. За свою жизнь я видел много менеджеров продаж, которые работая по 3—4 часа в день в течении 5—6 дней в неделю, зарабатывают по 80 000 рублей. Более того, я сам выдавал своим менеджерам зарплату в 40, 50 тысяч рублей. Конечно это не 80 тысяч, но количество работы сделано одинаково. Просто одни это делали выезжая на встречу с заказчиком, а те, кто заработал по меньше, они не выезжали ни куда и работали только на телефоне, что придало определенной сложности в продаже. У них была конкретная задача – продать именно по телефону, не зная человека лично и не видя его.

Давайте теперь попробуем понять, сколько этапов продаж существует на самом деле. Во многих книгах, на сайтах написано 5 этапов продаж. Реже – 6, и еще реже – 7. Собственно больше этапов уже и не придумаешь! Я буду говорить о 7 этапах. Больше их не нужно. Только меньше! И так, давайте рассмотрим основные семь этапов:

– Подготовка

– Установление контакта

– Выявление потребностей

– Презентация

– Работа с возражениями

– Завершение сделки

– Выход из контакта

Вот эти основные этапы продаж. Соблюдая их, вы будите продавать хорошо. Но поверьте, для эффективности этого очень мало. Для действительно эффективной продажи, нам нужно уметь правильно калибровать клиента, подстраиваться под него и вести его за собой. В книге я напишу про подстройку к человеку. Поэтому читайте дальше, и вы найдете, по настоящему, ценный материал, узнаете много интересных фишек в продажах!

Немного отвлеклись от темы. Этапы продаж… зачем? Действительно, многие люди спрашивают: для чего эти этапы, это же долго и нудно. Сейчас все другое и техники такие не нужны. Частично я согласен с такими людьми, но не стоит заморачиваться на технике продаж. Если вы будите думать о переходе с одного этапа на другой, то эффективности вы не получите. Все эти этапы тесно взаимосвязаны друг с другом. Выбросьте один из этапов и, у вас не будет продажи. Вы этого хотите? Именно. Поэтому старайтесь соблюдать все этапы. Так же самое главное в этапах – плавный переход с одного этапа на другой. Не нужно резкости. Нужно плавно и грамотно перейти на следующий этап. Можно применять шутки, слова поддержки, комплименты и т. д. И помните – не заморачивайтесь. Чем больше вы будите думать о каждом этапе во время общения с клиентом, тем хуже будут ваши продажи. В жизни вообще главное – спокойствие и уверенность. все будет проходить легко, если у вас не будет каких-то заморочек. Если Вы будите думать, вспоминать, «париться» по структуре, начнете волноваться, переживать. А люди это чувствуют. Это как езда на автомобиле. Вначале думаете, переживаете, затем все на автомате. Можете вспомнить себя – К вам подходит неуверенный человек, который волнуется и забыл, что хотел сказать – Вы это видите и чувствуете. И отношение к этому человеку у Вас уже другое. Не то, что бы он Вам неприятен и т.д., а Вы ему не верите и соответственно не согласитесь на его предложение, за исключением нескольких случаев, когда Вам это действительно необходимо и Вы этого ждете.

Именно поэтому необходимо всегда чувствовать себя уверенно, действовать на автомате, а такое приходит только с практикой. Чем больше практики, тем лучше. Вы прокачиваете свои умения в практике. А задания для практики Вы найдете в этой книге.

Думаю с этим вам все понятно. Значит плавно будем переходить к обсуждению этапов продаж.