Под маркетингом понимаются искусство и наука находить потребителей, которые заинтересованы в конкретном продукте. То, насколько человек открыт для информации производителя и готов общаться с ним, называется восприимчивостью. С этим показателем связаны два главных вопроса: что именно и в какое время покупатель готов воспринять.