Введение

Как часто люди вокруг выражают недовольство, перекладывают вину друг на друга и ждут, что кто-то придет и решит их проблемы. Ежедневно можно услышать, что «я не должен это делать», «разбирайтесь сами», «это не я виноват». Что скрывать, мы и сами нередко ведем себя также. «Когда соседний отдел начнет выполнять свою работу как следует? Почему нельзя нанять квалифицированных специалистов? Кто, наконец, составит стратегию и наведет порядок?», – подобные мысли регулярно приходят в голову, и мы становимся более раздражительными. Между тем, перемен в компании не происходит.

Джон Миллер на протяжении нескольких лет разрабатывал методику, которая получила название QBQ – The Question behind the Question, что переводится как «вопрос за вопросом».Ее основная задача – изменить принцип мышления человека, сделав ставку на развитие личной ответственности. Если каждый начнет мыслить проактивно, произойдут положительные перемены и в общественных отношениях.

Основной постулат методики QBQ сводится к тому, что каждый ответственен за свой выбор и очень важно вовремя верно поступить. Стоит только не терять самоконтроль во время принятия решения и последовательно формулировать корректные вопросы. QBQ – это, прежде всего, искусство выстраивания диалога с самим собой, а не с другими. Таким образом, удается научиться принципиально по-новому относиться к жизни: контролировать собственные мысли, чувства и поведение, и все меньше требовать чего-то от других. В этом и есть секрет гармоничной, счастливой жизни.

В центре внимания книги – принцип личной ответственности. Только так можно перестать искать виноватых, откладывать все на потом и жаловаться. Книга написана для того, чтобы идеи, представленные в ней, использовались на практике, и люди ощущали положительные перемены в своей жизни. Доступный язык, иллюстративное сопровождение и лаконичность повествования – все это превращает чтение книги в удовольствие.

QBQ! Вопрос за вопросом

QBQ – методика, основанная на развитии личной ответственности и принятии верных решений в различных ситуациях.

Достичь этого удается, если в нужный момент задать себе несколько правильных вопросов. Точно так повел себя официант одного из заведений, когда обслуживал Джона Миллера. Автор книги заказал себе популярный газированный напиток с низким содержанием сахара, но его не оказалось в меню. Молодой человек не придумал ничего лучше, как попросить менеджера сбегать в ближайший магазин. Он проявил инициативу, несмотря даже на то, что обслуживать столик Джона Миллера должен был другой официант. Молодой человек не стал раздражаться из-за ассортимента заведения, вопрошать, почему все приходится делать ему, или искать безответственного коллегу.

Конец ознакомительного фрагмента.