Цитата из книги «Краткое содержание Проактивное мышление. Как простые вопросы могут круто изменить вашу работу и жизнь»

Вопрос со словом «кто» подразумевает, что надо найти виновника: «Кто ошибся?», «Кто сорвал дедлайн?», «Кто перенес поставку?». Обвинительный стиль стал образцом негласной глобальной корпоративной культуры. Как в микропредприятиях, так и в транснациональных компаниях, на каждой ступеньке служебной лестницы задают вопрос «Кто виноват?». Он не дает ровным счетом ничего, кроме усиления напряженности и недоверия в коллективе, ухудшения качества работы.