Цитата из книги «Краткое содержание Проактивное мышление. Как простые вопросы могут круто изменить вашу работу и жизнь»

Стюардесса наслаждалась своей работой и не придавала значения негативной стороне ситуации. Бонита не думала о причинах задержки рейса и виновниках недоразумения с билетами, она спросила себя, как